Zavoláme Vám

Sečtěte a zaokrouhlete (48.4 + 15.2) *

Pošlete nám své číslo a my Vám zavoláme zpět.

Zavoláme Vám

Sečtěte a zaokrouhlete (45.3 + 16.6) *

Pošlete nám své číslo a my Vám zavoláme zpět.

Česky EN Slovensky
+420 246 086 014 | predvyber@predvyber.cz

+420 246 086 014

Sečtěte a zaokrouhlete (38.2 + 32.5) *

Nacházíte se zde: Úvod » Inzerované pozice » Specialista technické a zákaznické podpory v AJ a ČJ

Specialista technické a zákaznické podpory v AJ a ČJ

Pro našeho klienta, společnost, která se podle časopisu Forbes řadí mezi 200 největších soukromých společností ve Spojených státech a prostřednictvím databází, elektronických knih, časopisů a magazínů nabízí klientům prémiový akademický obsah, ale také nástroje pro vyhledávání ve všech knihovních zdrojích, hledáme vhodného kandidáta na pozici Specialista technické a zákaznické podpory v anglickém a českém jazyce.

Náplň práce

  • Poskytování technické podpory zákazníkům v tzv. „první linii“ a případně eskalace problémů příslušným zodpovědným oddělením společnosti.
  • Odpovídání na dotazy zákazníků týkající se jak technické, tak i servisní problematiky. Včasné řešení požadavků (pokud je to možné do 24 hodin) prostřednictvím telefonu, emailu, online ad.
  • Pravidelný proaktivní kontakt s cílovými zákazníky. Podpora klíčových i ostatních zákazníků dle potřeby.
  • Informování cílových zákazníků o nadcházejících vydáních nových produktů nebo jejich aktualizacích.
  • Zasazování se jménem cílových zákazníků o vyřešení problémů, nedostatků nebo vylepšení produktů.
  • V případě potřeby zajišťování virtuálních školení.
  • Dle potřeby působení jako prostředník mezí klientem a interními podpůrnými týmy společnosti.
  • Vedení záznamů o veškeré komunikaci se zákazníkem a evidence provedených úkonů.
  • Průběžná orientace a zdokonalování vlastních znalostí o produktech, službách a systémech společnosti.

Požadujeme

  • Zkušenost s přímým kontaktem se zákazníky a na podobné pozici (technická podpora).
  • Orientaci v problematice technické podpory týkající se online produktů a/nebo výpočetní techniky.
  • Kvalifikace v technologické oblasti.
  • Výborné komunikační schopnosti.
  • Schopnost týmové práce.
  • Silné zaměření na detail a důraz na přesnost prováděné práce.
  • Dobré adaptační schopnosti a odhodlání rychle se učit a průběžně zdokonalovat své znalosti.

Jazykové požadavky

  • Čeština nebo slovenština na úrovni rodilého mluvčí spolu s aktivní znalostí psané a mluvené angličtiny (která je oficiálním jazykem společnosti).
  • Znalost dalšího jazyka (primárně maďarštiny nebo také polštiny) je výhodou.

Nabízíme

  • Práci na plný úvazek v malé lokální kanceláři mezinárodní společnosti.
  • Měsíční hrubá mzda 30 000 – 50 000 Kč.
  • Stabilní a dlouhodobý pracovní poměr v přátelském mezinárodním týmu.
  • 5 týdnů dovolené.
  • Občerstvení na pracovišti.
  • Místo výkonu práce: Praha.

V případě zájmu nám zašlete Váš strukturovaný životopis. V nejbližší době Vás budeme kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor.

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.



Kontakt:
PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o.

Zaujala Vás nabídka?

Zašlete nám svůj životopis

Sečtěte a zaokrouhlete (22.6 + 31.8) *

* Údaje označené hvězdičkou a tučně jsou povinné.

Nebo nám zašlete Váš strukturovaný životopis na emailovou adresu predvyber@predvyber.cz. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat. Do předmětu emailu uveďte název pozice.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost. S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor.

Prosím, pokud chcete zrušit váš souhlas o uchovávání vašich údajů, tak nám tuto informaci sdělte písemně na adrese predvyber@predvyber.cz.

 

Zpět na přehled pozic

PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o.
Na Kozačce 1289/7, 120 00 Praha 2 - Vinohrady.
IČ 28254104, DIČ CZ28254104
OR v Praze, sp. zn. C 125597

Pracovní doba:
Po – Čt 9.00 – 17.00 hod. a Pá 9.00 – 15.00 hod.

Kontaktní údaje
predvyber@predvyber.cz

Mapa

Nahoru