Specialista/ka oddělení podpory

Published 13.11.2025

Pro našeho klienta, stabilní a inovativní společnost působící ve finančně-poradenském sektoru, hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista/ka oddělení podpory.

Náplň práce:

• Poskytování podpory finančním poradcům a interním kolegům prostřednictvím e-mailu, telefonu a chatu
• Vysvětlování procesů, nástrojů a postupů tak, aby jim porozuměl i laik
• Práce v interních systémech – dohledávání informací, ověřování dat, evidence a kontrola údajů
• Testování nových funkcí, podílení se na návrzích zlepšení a optimalizaci procesů
• Spoluvytváření znalostní databáze a interních návodů
• Spolupráce s vývojáři a dalšími odděleními při implementaci změn
• Aktivní zapojení do zlepšování zákaznické zkušenosti a efektivity interní podpory

Požadujeme:

• SŠ vzdělání s maturitou
• Praxi minimálně 1 rok v zákaznické podpoře, administrativě, back office či finančních službách
• Výbornou znalost českého jazyka slovem i písmem
• Schopnost komunikovat srozumitelně, trpělivě a profesionálně
• Dobrou orientaci v práci s více systémy najednou (CRM, helpdesk, Excel, Outlook apod.)
• Základní dovednosti v MS Excel (práce s daty, filtrace, tabulky)
• Analytické a logické myšlení, schopnost hledat řešení a dotahovat úkoly do konce
• Samostatnost, spolehlivost a proaktivní přístup
• Zkušenosti s CRM systémy (např. Daktela, Salesforce, Jira) či s testováním funkcionalit - výhodou

Co nabízíme:

• Smysluplnou a pestrou práci, kde má vaše podpora přímý dopad na chod celé společnosti
• Přátelský, stabilní a podporující tým – žádné callcentrum, žádné skripty
• Moderní kanceláře v Praze (dog-friendly, terasa a zahrada)
• Možnost občasné práce z domova
• Lidské vedení a férový přístup – manažerka, která podporuje a dává prostor k růstu
• 5 týdnů dovolené, Multisport kartu, firemní akce a podporu vzdělávání
• Prostor pro kariérní posun na seniornější roli v rámci oddělení
• Flexibilní pracovní dobu
• Bonusy a prémie dle výkonu
• Notebook a moderní pracovní prostředí
• Občerstvení na pracovišti
• Příspěvek na volnočasové aktivity
• Sick days a možnost delšího neplaceného volna
• Profesní nebo osobní koučink
• Místo výkonu práce: Praha – Vokovice

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.

Position Info

Are you interested in an offer?

Send us your CV
By clicking on the button you will be redirected to the teamio.cz form, which is our partner in the field of secure storage of your personal data and your CVs.

If you are interested in this offer, you can also send us your structured CV by email to predvyber@predvyber.cz. We will contact you shortly.

The company PŘEDVÝBĚR.CZ a.s. reserves the right not to contact candidates who do not meet the above requirements.

The advantage of working with us is speed. You only have a telephone interview with our consultants.

How the company PŘEDVÝBĚR.CZ a.s., Na Kozačce 1289/7, Vinohrady (Prague 2), 120 00 (hereinafter 'Administrator') processes your personal data in order to fulfill the future contract, you can read in Privacy Policy..