Hledáme technického parťáka – Technical Support Specialist!

Published 16.09.2025

Pro našeho klienta, globálního lídra v oblasti mobilních technologií pro nevidomé a slabozraké, hledáme technického parťáka - Technical Support Specialistu.

Věděli jste, že na světě žije přes 40 milionů nevidomých a 300 milionů slabozrakých? Náš klient je tu právě pro ně. Po více než 10 letech intenzivního vývoje se stal jedničkou na světovém trhu s mobilními telefony pro nevidomé – jeho vlajkový produkt BlindShell 📱 pomáhá lidem ve více než 77 zemích světa. Spolupracuje se 135 partnery a stále roste – má spoustu nápadů, energie a prostoru pro další inovace.

A právě teď hledáme technicky zdatného a empatického specialistu, který pomůže udržovat vysokou kvalitu produktů, poskytovat podporu zákazníkům i kolegům.

Co budeš dělat:

• řešit složitější technické dotazy, které přesahují běžnou zákaznickou podporu (L2 podpora)
• zkoušet, co se pokazilo – umět chybu zopakovat, podívat se do logů a poslat jasné info vývojářům
• komunikovat se zákazníky, když je potřeba technický pohled
• pomáhat kolegům uvnitř firmy s ad-hoc problémy
• občas něco drobného opravit přímo v kódu nebo napsat jednoduchý skript, který usnadní práci
• testovat nové verze, organizovat beta testy a sbírat zpětnou vazbu

Zkrátka budeš mostem mezi Customer Care a vývojem – někdy analytikem, někdy testerem.

Co bys měl/a umět:

Co oceníme:

• vztah k technice a softwaru, rozumět, jak programy fungují a nebát se podívat do kódu
• chuť zkoušet různé postupy, dokud nepřijdeš na příčinu problému
• schopnost vysvětlit technický problém – kolegovi i zákazníkovi
• základní zkušenost s psaním skriptů nebo drobných nástrojů (Python, Bash)
• trpělivost a pečlivost – když hledáš chybu, každý detail se počítá
• schopnost komunikovat v češtině i angličtině

Co se může hodit navíc (ale dá se doučit):

• zkušenost s QA a testováním – práce s testovacími scénáři, interní testy
• orientace ve verzovacích systémech (Git)
• praxe s bugtracking nástroji (GitLab Issues, Jira nebo podobné)
• praxe s helpdesk/ticketing nástroji (Zendesk, Freshdesk apod.)
• znalost práce s Android Debug Bridge (ADB) a logcatem pro diagnostiku chyb
• základní znalost Javy nebo Kotlinu

Pokud už máš zkušenost z technické podpory, testování nebo vývoje, super! Ale důležitější je chuť učit se nové věci a kombinovat technickou práci s komunikací. Zároveň budeš mít možnost se dál posouvat v oboru IT – realizovat vlastní nápady, zkoušet nové technologie a účastnit se školení, která tě posunou dál.

Co ti nabízíme:

• práci na produktu, který dává smysl a pomáhá lidem po celém světě
• možnost kombinovat technickou podporu, testování a vývoj – nudit se rozhodně nebudeš
• přátelský tým, kde se každý počítá a kde je osobní spokojenost důležitější než korporátní procesy
• stabilitu firmy, kde fluktuace prakticky neexistuje (ano, opravdu!)
• příležitost být součástí společnosti, která se 3× po sobě umístila v prestižním žebříčku Deloitte Fast 50 mezi nejrychleji rostoucími technologickými firmami v Evropě a prodává svůj produkt téměř po celém světě
• lokalita: Praha 4 - Braník

👉 Máš pocit, že by tě bavilo analyzovat chyby, komunikovat se zákazníky i kolegy a občas si i něco naprogramovat?
Tak neváhej a napiš!

Těšíme se na viděnou! 🚀

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.

---

Position Info

---

Are you interested in an offer?

Send us your CV
By clicking on the button you will be redirected to the teamio.cz form, which is our partner in the field of secure storage of your personal data and your CVs.

If you are interested in this offer, you can also send us your structured CV by email to predvyber@predvyber.cz. We will contact you shortly.

The company PŘEDVÝBĚR.CZ a.s. reserves the right not to contact candidates who do not meet the above requirements.

The advantage of working with us is speed. You only have a telephone interview with our consultants.

How the company PŘEDVÝBĚR.CZ a.s., Na Kozačce 1289/7, Vinohrady (Prague 2), 120 00 (hereinafter 'Administrator') processes your personal data in order to fulfill the future contract, you can read in Privacy Policy..