Customer care specialista pro e-commerce

Published 05.08.2026

Pro našeho klienta, českou technologickou společnost, která vyvíjí AI platformu pro e-shopy a pomáhá vytvářet i optimalizovat produktový obsah, kategorie a landing pages rychleji a efektivněji, hledáme vhodného kandidáta na pozici Customer care specialista pro e-commerce.

Společnost pomáhá více než 1 400 aktivním e-shopům vytvářet a optimalizovat. Tvým cílem bude, aby zákazníci Pobo skutečně používali a viděli v něm dlouhodobý přínos. Nejde jen o odpovídání na dotazy.

Náplň práce:

• Komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu a online schůzek
• Podpora nových klientů při nastavení a spuštění Pobo
• Aktivní péče o stávající zákazníky
• Představení nových funkcí a možností využití nástroje klientům
• Zodpovídání dotazů klientů a spolupráce s vývojovým týmem
• Sběr zpětné vazby a podílení se na dalším rozvoji produktu
• Testování nových funkcí a příprava jednoduchých návodů
• Doporučování vhodných tarifů a služeb podle potřeb zákazníka

Očekáváme:

• Výborné komunikační dovednosti a schopnost aktivně naslouchat potřebám klientů
• Schopnost vysvětlovat informace jednoduše, srozumitelně a profesionálně
• Výborný písemný i ústní projev v českém jazyce
• Ochotu komunikovat po telefonu a vést online schůzky
• Schopnost efektivně si organizovat práci a dotahovat úkoly do konce
• Samostatný, zodpovědný a proaktivní přístup k řešení úkolů a situací
• Zájem o oblast e-commerce, online marketingu, umělé inteligence nebo moderních technologií
• Obchodní uvažování a schopnost identifikovat další potřeby klientů a příležitosti pro rozvoj spolupráce

Nabízíme:

• Práci na plný úvazek na HPP nebo IČO
• Práci v rychle rostoucím e-commerce startupu
• Přímý kontakt se zajímavými českými a slovenskými e-shopy
• Viditelný dopad tvé práce na zákazníky i samotný produkt
• Získání praktických zkušeností z e-commerce, online marketingu a AI
• Prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivňovat další vývoj Pobo
• Práci v menším týmu bez zbytečných korporátních procesů
• Podporu ve vzdělávání, školení a účast na konferencích
• Po zaučení možnost částečné práce z domova
• Kanceláře: Praha 2 - Vinohrady

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.

Position Info

Are you interested in an offer?

Send us your CV
By clicking on the button you will be redirected to the teamio.cz form, which is our partner in the field of secure storage of your personal data and your CVs.

If you are interested in this offer, you can also send us your structured CV by email to predvyber@predvyber.cz. We will contact you shortly.

The company PŘEDVÝBĚR.CZ a.s. reserves the right not to contact candidates who do not meet the above requirements.

The advantage of working with us is speed. You only have a telephone interview with our consultants.

How the company PŘEDVÝBĚR.CZ a.s., Na Kozačce 1289/7, Vinohrady (Prague 2), 120 00 (hereinafter 'Administrator') processes your personal data in order to fulfill the future contract, you can read in Privacy Policy..