Reklamační technik/koordinátor

Zveřejněno 22.09.2021

Pro našeho klienta, výrobní společnost, která se zabývá projekcí i realizací nadstandardních výrobků z hliníku, hledáme vhodného kandidáta na pozici Reklamační technik/koordinátor.

Reklamační technik/koordinátor zajišťuje bezproblémový chod reklamačního oddělení včetně profesionální komunikace s koncovými zákazníky a zajištění potřebných dílů a technologických postupů nutných pro vyřešení reklamace.

Náplň práce

• Evidence všech reklamací a dodělávek v interních systémech
• Stanovování technologických postupů vedoucí k řešení individuálních případů
• Technické konzultace se zákazníky příp. konzultace přímo na místě zhotoveného díla
• Efektivní plánování termínů oprav – koordinace montážních skupin, které jsou k dispozici, a to včetně plánování tras s ohledem na efektivitu
• Definování potřebného materiálu nutného pro dokončení jednotlivých případů
• Úzká spolupráce s oddělením nákupu a přípravy výroby při zajišťování potřebného materiálu
• Zodpovědnost za dodržování všech termínů souvisejících s průběhem reklamačního řízení
• Administrativní kompletace každého případu včetně zajišťování kompletní dokumentace (fotodokumentace, předávací protokoly, reklamační listy apod.)
• Evidence „dodělávek“ a veškerá administrace s dodělávkami spojená
• Kompletace případů v interním systému/mech
• Komunikace se zákazníky týkající se reklamací a dodělávek
• Aktivní spolupráce při vývoji nových produktů, resp. modernizaci stávajících
• Reporting související reklamačními procesy a dodělávkami
• Efektivní zajištění objednávek zboží a materiálu zejména s ohledem na udržení stanoveného limitu a hodnoty skladových zásob
• Kvalita a aktuálnost dat v ERP
• Aktivní spolupráce se všemi dotčenými odděleními na prevenci vzniku reklamací a dodělávek

Požadujeme

• Ukončené SŠ/VŠ vzdělání
• Alespoň 2 roky zkušeností s reklamačním řízením výhodou
• Pokročilou znalost AJ
• Smysl pro techniku, organizační schopnosti
• Schopnost vést, motivovat a organizovat menší tým
• Dynamickou a motivovanou osobnost s orientací na úspěch
• Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti
• Časovou i úkolovou flexibilitu, systematičnost
• Orientaci v problematice reklamací
• Pokročilou znalost práce na PC (balík Office apod.)

Nabízíme

• Práci na HPP
• Práci v dynamické a rychle se rozvíjející moderní tuzemské společnosti
• Rodinnou atmosféru, super kolektiv
• Nadstandartní platové ohodnocení
• Profesní vzdělávání
• Možnost osobního rozvoje
• Home - office dle individuální domluvy
• Notebook a telefon i pro soukromé účely
• Místo pracoviště: Praha – Všechromy

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.



Kontakt:
PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o.